對于快速消費品的涂料企業(yè)來說，由于消費者需求的日益豐富與多樣化，新產(chǎn)品的開發(fā)變得越來越重要。實際的市場營銷過程中很多涂料企業(yè)也的確把新產(chǎn)品的開發(fā)工作擺在了重要的位置，但為什么很多涂料企業(yè)的新產(chǎn)品大部分沒能夠取得預期的成功呢?筆者認為主要有以下十大原因：
一、新產(chǎn)品的訴求與消費者內(nèi)心真正的聲音相距甚遠
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展及競爭的加劇，市場上產(chǎn)品的種類已日益豐富，消費者的選擇面也越來越寬廣，產(chǎn)品能否最終被消費者接受的唯一標準就是該產(chǎn)品是否能夠有效的滿足了消費者某一方面獨特的需求!不能夠真正滿足消費者某種需求的產(chǎn)品即使包裝再精美、價格再便宜，最終也終將會被市場所淘汰。同樣，新產(chǎn)品的推出也必須是能夠充分滿足消費者的某種獨特的需求，但實際的過程中，很對企業(yè)在新品推出之前并沒有認真的對消費者的需求進行仔細的分析與研究，沒有靜下心來去真正傾聽消費者的聲音(voice of customer)，僅憑企業(yè)自己的一個“靈感”或想法就確定了新產(chǎn)品的概念與訴求，產(chǎn)品的概念與訴求沒有經(jīng)過有效的測試，往往造成企業(yè)自己認為很不錯的新產(chǎn)品的概念訴求與消費者內(nèi)心真正的聲音相距甚遠!
二、目標消費者的行為特征分析不夠深入
營銷的本質(zhì)是為部分人提供服務。具體來說，企業(yè)的任何一款產(chǎn)品不可能同時滿足所有消費者的需求，都只能滿足部分消費者的需求。換句話說，不同的產(chǎn)品對應的目標消費者是不同的。不同的消費者表現(xiàn)出了不同的消費特征與消費喜好。但在實際的市場營銷過程中，很多企業(yè)推出新產(chǎn)品之前只是對新產(chǎn)品的目標消費者有個大概的描述，大部分的情況是企業(yè)僅僅界定了目標消費者的性別與年齡段，對于目標消費者的深度消費特征與消費喜好特點沒有仔細的研究，比如目標消費者一天的生活軌跡是怎樣的?目標消費者的業(yè)余愛好是什么?目標消費者一般在何時、何地、為何消費產(chǎn)品?等等。缺乏對目標消費者深度理解下推出的新產(chǎn)品就自然很難真正意義上去打動目標消費者。
三、新產(chǎn)品與企業(yè)的原有定位相差甚遠
企業(yè)在發(fā)展的過程中總會給消費者留下一個相對固定的形象，即該企業(yè)是做什么的，主要生產(chǎn)哪種類型的產(chǎn)品。出于對消費者需求變化、競爭環(huán)境變化以及企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的考慮，很多企業(yè)開展了多元化或經(jīng)營方向轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，如做電腦的企業(yè)多元化開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品，賣糖果的企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展餅干行業(yè)，企業(yè)推出的新產(chǎn)品與企業(yè)原有的產(chǎn)品類別相差甚遠，自然就會大大出乎消費者的意料。由于對企業(yè)根深蒂固的印象，目標消費者自然懷疑新產(chǎn)品的“專業(yè)程度”，接受程度自然也就打了折扣。
四、企業(yè)品牌意識不夠強烈
很多企業(yè)推出新產(chǎn)品的目的僅僅是為了增加銷量，并沒有將新產(chǎn)品做成品牌的意識或意識不夠強烈。《易經(jīng)》語：“取法乎上，僅得其中，取法乎中，僅得其下”!意思是說如果我們制定了一個高的目標，實際只可能達到中等水平，如果制定了一個中等水平的目標，實際只可能達到低等水平!如果企業(yè)的新產(chǎn)品目標僅僅是為了增加銷量而已，新產(chǎn)品最后的成功率自然就可想而知了!
五、簡單的抄襲與模仿
此條原因是國內(nèi)企業(yè)最容易出現(xiàn)的新產(chǎn)品開發(fā)誤區(qū)。很多企業(yè)根本沒有市場調(diào)研也沒有針對目標消費者的研究，往往是看到市場上什么產(chǎn)品好賣就推出類似的產(chǎn)品。企業(yè)推出的所謂新產(chǎn)品與市場上已經(jīng)成功的同類產(chǎn)品相比，只是在包裝或規(guī)格上有所不同，更有甚者就是“赤裸裸”的模仿與抄襲。實際市場營銷中，最常見的現(xiàn)象就是大量的民營企業(yè)一味模仿照抄國外知名企業(yè)的產(chǎn)品類別、包裝，規(guī)格等，在實際的產(chǎn)品推廣過程中主要通過打價格戰(zhàn)，低價競爭!所謂的新產(chǎn)品毫無新意可言，自然也很難取得成功。